Algemene voorwaarde
Algemene voorwaarden De Pannenkoeken Jungle
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
Artikel 1. Identiteit van de onderneming
De Pannenkoeken Jungle is een handelsnaam van Silto Events.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Silto Events
Handelsnaam: De Pannenkoeken Jungle
Vestigingsadres: Brinklaan 145, 7311 JM Apeldoorn
KvK-nummer: 76363155
Btw-nummer: NL004380601B23
Telefoonnummer: 06-28144734
E-mailadres: Silvester-tollenaar@hotmail.com
Website: https://depannenkoekenjungle.nl
In deze voorwaarden wordt met ‘De Pannenkoeken Jungle’ de onderneming bedoeld die onder bovenstaande gegevens haar diensten aanbiedt.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op onze dienstverlening, waaronder restaurantbezoeken, reserveringen, kinderfeestjes, arrangementen, workshops en evenementen.
Door een reservering te maken of een overeenkomst aan te gaan, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden, voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn.
Aanvullende voorwaarden voor specifieke arrangementen of evenementen worden vooraf duidelijk aan de klant bekendgemaakt.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt waar mogelijk vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3. Informatie en prijzen
Wij streven ernaar onze website, menukaarten, arrangementen en overige informatie zo actueel en correct mogelijk te houden.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, teksten of aanbiedingen zijn niet bindend voor zover de wet dit toestaat.
Alle prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele toeslagen, verplichte kosten en aanvullende voorwaarden worden vóór het aangaan van de overeenkomst duidelijk vermeld.
Aanbiedingen gelden gedurende de aangegeven periode en zolang de beschikbare voorraad of capaciteit dit toelaat, tenzij anders vermeld.
Artikel 4. Reserveringen
Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, het reserveringssysteem, telefonisch of via een ander door ons aangeboden kanaal.
Een reservering wordt definitief nadat deze door De Pannenkoeken Jungle is bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van de reserveringsgegevens, waaronder de datum, het tijdstip en het aantal personen.
Wijzigingen in een reservering dienen zo spoedig mogelijk te worden doorgegeven. Wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen alleen worden gegarandeerd na bevestiging.
Indien een reservering door omstandigheden aan onze kant niet kan worden uitgevoerd, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk en zoeken wij naar een passende oplossing. Eventuele terugbetalingen vinden plaats overeenkomstig de wet en de gemaakte afspraken.
Artikel 5. Betalingen en vooruitbetalingen
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die bij de betreffende reservering, bestelling of het arrangement worden aangeboden.
Voor bepaalde evenementen, arrangementen of reserveringen kan een vooruitbetaling of aanbetaling worden gevraagd. Het bedrag en de toepasselijke voorwaarden worden vóór de betaling bekendgemaakt.
Eventuele vouchers, cadeaubonnen of vooruitbetaalde bedragen kunnen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding zijn vermeld, met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument.
Terugbetalingen worden afgehandeld volgens de toepasselijke voorwaarden en wettelijke verplichtingen.
Een vooruitbetaling wordt niet automatisch als vervallen beschouwd wanneer een klant niet verschijnt. Eventuele kosten bij een no-show zijn alleen verschuldigd wanneer hiervoor een rechtsgeldige en vooraf duidelijk gecommuniceerde grondslag bestaat.
Artikel 6. Annuleringen en wijzigingen
Wij verzoeken klanten annuleringen of wijzigingen zo spoedig mogelijk door te geven.
Voor kinderfeestjes, groepsarrangementen, workshops en speciale evenementen kunnen aanvullende annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vóór de reservering bekendgemaakt.
Eventuele annuleringskosten moeten vooraf duidelijk zijn vermeld en mogen niet in strijd zijn met dwingende wettelijke bepalingen.
Voor overeenkomsten die online worden gesloten, gelden eventuele wettelijke herroepingsrechten en uitzonderingen daarop. Deze zijn afhankelijk van het soort overeenkomst en de aard van de geboekte dienst.
Bij annulering door De Pannenkoeken Jungle wordt, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving, een passende oplossing geboden.
Artikel 7. Kinderfeestjes, arrangementen en evenementen
De inhoud, duur, prijs en voorwaarden van een arrangement worden vermeld bij het betreffende aanbod.
Eventuele minimumaantallen deelnemers, leeftijdsvoorwaarden, begeleidingsvereisten en tijdslimieten worden vooraf bekendgemaakt.
Wij behouden ons het recht voor een arrangement in overleg met de klant aan te passen wanneer dit noodzakelijk is. Daarbij worden de gerechtvaardigde belangen en wettelijke rechten van de klant gerespecteerd.
Ouders en begeleiders blijven verantwoordelijk voor het toezicht op de kinderen die zij meenemen, voor zover de wet en de omstandigheden dit toelaten.
Bezoekers dienen zorgvuldig om te gaan met de speelvoorzieningen, het meubilair en overige eigendommen van De Pannenkoeken Jungle.
Artikel 8. Huisregels en veiligheid
Wij verwachten van alle bezoekers dat zij zich respectvol gedragen tegenover andere gasten en medewerkers.
Bezoekers dienen redelijke aanwijzingen van medewerkers over veiligheid, hygiëne en het gebruik van voorzieningen op te volgen.
Het is niet toegestaan gedrag te vertonen dat gevaar oplevert, overlast veroorzaakt of schade toebrengt aan personen of eigendommen.
Bij ernstig ongewenst gedrag of het niet opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies kunnen wij passende maatregelen nemen, waaronder het beëindigen van het bezoek, voor zover wettelijk toegestaan.
Eventuele schade wordt beoordeeld aan de hand van de toepasselijke wettelijke regels en de omstandigheden van het geval.
Artikel 9. Allergieën en dieetwensen
Klanten worden verzocht allergieën en dieetwensen vóór de bestelling of het bezoek aan ons door te geven.
Wij verstrekken naar beste vermogen informatie over ingrediënten en allergenen.
Ondanks zorgvuldige bereiding kan kruisbesmetting met allergenen niet altijd volledig worden uitgesloten.
Bij ernstige allergieën adviseren wij vooraf telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen om de mogelijkheden te bespreken.
Artikel 10. Klachten
Klachten over onze dienstverlening kunnen worden gemeld via Silvester-tollenaar@hotmail.com of telefonisch via 06-28144734.
Wij verzoeken klanten hun klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven, zodat wij deze zorgvuldig kunnen beoordelen.
Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden en samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.
Deze klachtenprocedure laat de wettelijke rechten van de klant onverlet.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
De teksten, foto's, logo's, afbeeldingen, vormgeving en overige inhoud op onze website zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken, tenzij de wet dit toestaat.
Het gebruik van onze website geeft geen recht op het gebruik van onze handelsnaam, logo's of andere beschermde materialen.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
De Pannenkoeken Jungle handelt zorgvuldig bij het aanbieden van haar diensten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die volgens de wet niet aan ons kan worden toegerekend.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Bezoekers blijven gehouden redelijke veiligheidsinstructies op te volgen en zorgvuldig om te gaan met de voorzieningen van onze onderneming.
Artikel 13. Overmacht
Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer die de uitvoering van een overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhinderen.
In geval van overmacht informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.
Wij bespreken waar nodig een passende oplossing, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke rechten en verplichtingen.
Artikel 14. Privacy
Bij het verwerken van persoonsgegevens houden wij ons aan de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in onze afzonderlijke privacyverklaring op de website.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.
Artikel 16. Wijzigingen
De Pannenkoeken Jungle kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daar aanleiding toe bestaat. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Op bestaande overeenkomsten blijven de toepasselijke wettelijke regels en reeds gemaakte afspraken van toepassing.
De Pannenkoeken Jungle
Spelen als een aap en eten in de jungle!
https://depannenkoekenjungle.nl
Privacyverklaring De Pannenkoeken Jungle
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
De Pannenkoeken Jungle, een handelsnaam van Silto Events, respecteert de privacy van haar bezoekers en klanten. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Bedrijfsnaam: Silto Events
Handelsnaam: De Pannenkoeken Jungle
Adres: Brinklaan 145, 7311 JM Apeldoorn
KvK-nummer: 526039965
Btw-nummer: NL004380601B23
Telefoonnummer: 06-28144734
E-mailadres: Silvester-tollenaar@hotmail.com
Website: https://depannenkoekenjungle.nl
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons en het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Naam en eventueel bedrijfsnaam.
E-mailadres en telefoonnummer.
Reserveringsgegevens, zoals datum, tijdstip en aantal personen.
Informatie die u verstrekt bij het boeken van een kinderfeestje, arrangement, workshop of evenement.
Betaal- en transactiegegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van betalingen.
Berichten die u met ons deelt via e-mail, telefoon of contactformulieren.
Technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze worden verzameld.
Cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren, voor zover van toepassing.
Gegevens die nodig zijn voor onze administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij proberen niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
Het verwerken en beheren van reserveringen.
Het organiseren van kinderfeestjes, arrangementen, workshops en evenementen.
Het verwerken van betalingen en eventuele terugbetalingen.
Het uitvoeren van overeenkomsten en onderhouden van klantcontact.
Het bijhouden van onze bedrijfsadministratie.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van onze website.
Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dit kan onder meer zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Om uw reservering te verwerken, uw betaling af te handelen of een arrangement uit te voeren.
Wettelijke verplichting
Om te voldoen aan bijvoorbeeld fiscale en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, onze dienstverlening te verbeteren of onze website te beveiligen, mits uw rechten en belangen voldoende worden beschermd.
Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten of niet-noodzakelijke cookies.
Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, kunnen wij gegevens delen met dienstverleners, zoals:
De aanbieder van ons reserveringssysteem.
Onze website- en hostingprovider.
Betaaldienstverleners.
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners.
IT-dienstverleners die onze systemen onderhouden.
Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Deze partijen ontvangen alleen gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden of de betreffende wettelijke verplichting. Waar vereist, maken wij afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit aan de orde is, zorgen wij ervoor dat aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden wordt voldaan.
6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn of andere geldige reden voor langere bewaring geldt.
De bewaartermijn verschilt per soort gegevens. Zo bewaren wij administratieve gegevens gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Contactverzoeken en reserveringsgegevens bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor de afhandeling, eventuele opvolging en het voldoen aan toepasselijke verplichtingen.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht of andere geldige reden voor bewaring bestaat, worden deze verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Daarnaast kunnen analytische of marketingcookies worden gebruikt, afhankelijk van de inrichting van onze website en de gebruikte diensten.
Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, vragen wij eerst toestemming. U moet deze toestemming ook kunnen weigeren of intrekken.
Via de cookie-instellingen op onze website kunt u, waar beschikbaar, uw voorkeuren beheren. De daadwerkelijke cookies en bewaartermijnen zijn afhankelijk van de gebruikte websitefunctionaliteiten en diensten.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt waar mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Hoewel wij ons inspannen om gegevens zorgvuldig te beveiligen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.
9. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, verschillende rechten. U kunt onder meer:
Inzage vragen in uw persoonsgegevens.
Verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
Verzoeken om gegevens te verwijderen.
Verzoeken om de verwerking te beperken.
Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Verzoeken om overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit wettelijk van toepassing is.
Uw toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
U kunt een verzoek indienen via Silvester-tollenaar@hotmail.com.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. In bepaalde gevallen mogen of moeten wij gegevens blijven bewaren, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht.
10. Nieuwsbrieven en commerciële berichten
Wanneer wij nieuwsbrieven of commerciële berichten versturen, doen wij dit overeenkomstig de toepasselijke privacy- en telecommunicatiewetgeving.
Waar voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij deze voordat wij berichten versturen. Wanneer verzending op een andere wettelijk toegestane grondslag plaatsvindt, houden wij rekening met de daarvoor geldende voorwaarden.
U kunt zich afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht, indien aanwezig, of door contact met ons op te nemen.
11. Persoonsgegevens van kinderen
De Pannenkoeken Jungle richt zich mede op gezinnen en kinderen. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens van kinderen.
Wij verzoeken ouders en wettelijke vertegenwoordigers erop toe te zien dat kinderen niet onnodig persoonsgegevens via onze website verstrekken.
Wanneer voor een verwerking toestemming nodig is en de wet vereist dat deze door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wordt gegeven, zorgen wij ervoor dat de toepasselijke regels worden gevolgd.
12. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals sociale media, externe reserveringsdiensten of betaaldiensten.
Deze partijen kunnen eigen privacyvoorwaarden en cookiebeleid hanteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren u hun privacyverklaringen te raadplegen.
13. Klachten
Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via Silvester-tollenaar@hotmail.com.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.
De Pannenkoeken Jungle
Een handelsnaam van Silto Events
Brinklaan 145, 7311 JM Apeldoorn
https://depannenkoekenjungle.nl